Godziny załatwiania spraw: 7.30 – 15.30
Adres:
ul. Bojkowska 37P
44-100 Gliwice
Kontakt:
Sekretariat
tel. 32 441 90 00
e-mail – biuro@ssm.silesia.pl
strona internetowa: www.ssm.silesia.pl
Adres eDoręczenia: AE:PL-76708-60004-EBBBW-26
Infolinia:
zgłaszanie usterek serwisowych
tel. 32 441 90 90
Stan przyjmowanych spraw, kolejności ich załatwiania lub rozstrzygania
Sprawy kierowane do Śląskiej Sieci Metropolitalnej Sp. z o.o. mogą być składane:
- osobiście w sekretariacie Spółki na adres wskazany poniżej,
- za pośrednictwem operatora pocztowego,
- pocztą elektroniczną na oficjalny adres zamieszczony w Biuletynie Informacji Publicznej, na adres mailowy biuro@ssm.silesia.pl, adresy mailowe pracowników oraz przesyłki przekazywane za pomocą ESP (elektroniczna skrzynka podawcza m.in. e-Doręczenia, ZUS PUE, ePUA)
Wpływające dokumenty podlegają rejestracji zgodnie z Procedurą obiegu dokumentów funkcjonującą w Spółce.
Sprawy rozpatrywane są według kolejności wpływu, z uwzględnieniem terminów wynikających z przepisów prawa oraz stopnia ich pilności.
Sprawy przekazywane są do właściwej komórki organizacyjnej celem merytorycznego rozpatrzenia. Właściwość komórek organizacyjnych lub osób wynika z podziału zadań i kompetencji określonych w Regulaminie organizacyjnym SSM i zakresach obowiązków poszczególnych pracowników.
Informacji o stanie prowadzonej sprawy udziela właściwa komórka organizacyjna lub pracownik prowadzący sprawę, z zachowaniem przepisów o ochronie danych osobowych oraz innych tajemnic ustawowo chronionych.
Autor: Paweł Tekień
Data publikacji: 19 września, 2022 11:34:18
Data modyfikacji: 29 czerwca, 2026 09:00:19